Помощь на дорогах - программа технической помощи

BMW ROADSIDE ASSISTANCE. 
Помощь на дорогах для автомобилей и мотоциклов возрастом от 2 до 5 лет 

С 2017 года компания BMW Россия предлагает своим клиентам обновленную программу BMW Roadside Assistance.* Участники программы в течение трех лет с момента приобретения транспортного средства могут рассчитывать на получение своевременной и профессиональной помощи на дороге с возможностью эвакуации автомобиля или мотоцикла к ближайшему официальному сервис-центру BMW или MINI.

Программа включает в себя множество дополнительных услуг, например предоставление автомобиля в аренду на срок до трех дней, вызов такси и размещение в отеле. Специалисты BMW Roadside Assistance помогут Вам в случае прокола шины и окажут поддержку, даже если у Вас закончилось топливо. В рамках программы BMW Roadside Assistance возможна транспортировка автомобиля к официальному дилеру, вне зависимости от места происшествия – на территории России или за рубежом. При этом участники программы могут продолжить свое путешествие – специалисты BMW Roadside Assistance могут заказать билеты на поезд или самолет, а также помочь в оказании других услуг. Кроме того, программа предоставляет участникам дополнительные возможности по хранению автомобиля или мотоцикла. И самое главное – Вы можете быть уверены в том, что помощь придет! Если Ваш автомобиль BMW неожиданно сломался, Вы можете воспользоваться нашей услугой эвакуации в официальный сервис-центр.

Для этого необходимо позвонить в Службу BMW Roadside Assistance: 8 800 555 44 95 или +7 495 212 21 59 круглосуточно.

В случае неисправности:

1. Автомобиль или мотоцикл участника программы будет эвакуирован бесплатно.

2. Бесплатная транспортировка осуществляется только в пределах 200 км от границы города, в котором находится официальный дилер BMW. Километраж сверх указанного оплачивается клиентом.

3. Ограничения действия программы:

  • автомобиль или мотоцикл не участвует в программе; 
  • автомобиль/мотоцикл содержался в условиях, приведших к выходу его из строя, или ТС обслуживалось не официальным дилером BMW/MINI; 
  • дорожно-транспортные происшествия (за исключением повреждения колес, вызванного наездом на препятствие); 
  • участие автомобиля/мотоцикла в автогонках/ралли, тестах на скорость или выносливость, отработках пробега, или движения за пределами официальных дорог; 

4. Если поломка произошла в черте города, автомобиль/мотоцикл доставляется к тому официальному дилеру BMW, который готов его принять (готовность определяется степенью загрузки сервисных станций). В случае поломки за пределами города автомобиль доставляется к ближайшему официальному дилеру BMW.

5. Пожалуйста, при звонке в службу BMW Roadside Assistance сообщите Ваши Ф.И.О., контактный телефон, VIN автомобиля (последние 7 знаков), государственный регистрационный знак, точное место поломки, опишите характер поломки и укажите, не заблокированы ли двери/колеса автомобиля.

* Обновленная программа BMW Roadside Assistance,действует для автомобилей и мотоциклов BMW, приобретенных после 1 января 2017 года. 
На все автомобили/мотоциклы, приобретенные до 2017 года распространяются условия, согласно действующей с 2012 года программы BMW Roadside Assistance при которой срок действия составлял 2 года.